La majorité de nos licences sont valables pour un seul ordinateur. Le nombre d’appareils autorisés est toujours précisé sur la fiche du produit avant votre commande.

Vérifiez d’abord que vous avez téléchargé la bonne version du logiciel et correctement saisi la clé. Si le problème persiste, contactez notre assistance avec votre numéro de commande et une capture du message d’erreur. Nous vous accompagnerons jusqu’à l’activation.

Oui, à 100 %. Toutes nos clés sont des licences numériques authentiques qui s'activent directement auprès des serveurs officiels de Microsoft. Conformément à la législation européenne (Arrêt de la Cour de Justice de l'UE C-128/11), la revente de licences d'occasion ou de volume inutilisées est parfaitement légale en Europe.

Nous achetons nos clés en très gros volumes auprès d'entreprises qui n'utilisent pas l'intégralité de leurs parcs de licences (licences de volume/OEM). Comme nos produits sont 100 % dématérialisés, nous n'avons aucun frais de stockage ou de livraison physique, ce qui nous permet de répercuter ces économies directement sur vos achats.

C'est un achat unique sans aucun frais caché. Sauf mention contraire (comme pour Microsoft 365), nos licences pour Windows (10/11) et Microsoft Office (2021/2024) sont valables à vie et n'expirent jamais.

La livraison est immédiate et automatique. Dès votre paiement validé, vous recevez votre clé d'activation par e-mail en moins de 5 minutes, accompagnée des liens officiels de téléchargement et de la notice d'installation.

Pensez à vérifier le dossier « Courriers indésirables » ou « Spams » de votre boîte mail. Si l'e-mail ne s'y trouve pas, contactez notre support technique via le chat en ligne ou par e-mail : notre équipe vous répondra immédiatement.

Oui. Vos transactions sont protégées par le protocole de chiffrement SSL. Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité par Carte Bancaire (3D Secure), PayPal, Apple Pay ou Google Pay.

Nous vous fournissons un lien sécurisé menant directement vers le centre de téléchargement officiel de Microsoft (ISO / Media Creation Tool). Vous téléchargez ainsi une version 100 % propre et à jour.

Oui, vous pouvez effectuer la mise à niveau directement. Il vous suffit d'aller dans vos Paramètres > Système > Activation, puis de cliquer sur Modifier la clé de produit et de saisir votre clé Windows 11 Pro.

• OEM : La licence s'associe définitivement à la carte mère de votre PC. Elle ne peut pas être transférée sur un autre ordinateur en cas de changement complet de matériel.

• Retail : La licence est liée à votre compte Microsoft. Vous pouvez la réinstaller ou la transférer sur un autre PC si vous changez de machine.

Certaines versions sont réservées aux PC sous Windows et d'autres sont spécifiques aux Mac. L'impatibilité est toujours clairement indiquée en haut de la fiche produit (par exemple : Office 2024 Pro Plus pour PC ou Office Famille & Petite Entreprise pour Mac).

Pas d'inquiétude ! Les serveurs Microsoft peuvent parfois bloquer une saisie en cas de faute de frappe ou de version de logiciel inadéquate. Envoyez simplement une capture d'écran de l'erreur à notre support client disponible 7j/7 : nous vérifierons votre code et vous enverrons une nouvelle clé immédiatement si nécessaire.

Oui ! Si vous devez formater votre PC ou remplacer votre disque dur, vos identifiants ou votre clé initiale vous permettront de réactiver le logiciel. Sur Windows, la réactivation se fait souvent automatiquement dès votre connexion à Internet.