Confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE]

La présente politique explique comment [RAISON SOCIALE], exploitant Mycdkey.fr, collecte et utilise les données personnelles.

Le RGPD encadre le traitement des données personnelles dans l’Union européenne et impose notamment une information claire sur l’identité du responsable, les finalités du traitement et les droits des personnes.

1. Responsable du traitement

[RAISON SOCIALE]
[ADRESSE]
[E-MAIL DE CONTACT RGPD]

2. Données collectées

Nous pouvons collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse de facturation ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives aux commandes ;
  • historique des échanges avec le support ;
  • adresse IP ;
  • données techniques de navigation ;
  • informations nécessaires à la prévention de la fraude.

Les données bancaires complètes sont normalement traitées directement par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées par Mycdkey.

3. Finalités

Les données peuvent être utilisées pour :

  • traiter les commandes ;
  • livrer les produits numériques ;
  • établir les factures ;
  • fournir l’assistance client ;
  • prévenir les paiements frauduleux ;
  • respecter les obligations comptables et légales ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise.

4. Bases juridiques

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

  • l’exécution du contrat ;
  • le respect d’une obligation légale ;
  • l’intérêt légitime de l’entreprise ;
  • le consentement de l’utilisateur.

5. Destinataires

Les données peuvent être communiquées aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • hébergeur ;
  • prestataire de paiement ;
  • plateforme d’envoi d’e-mails ;
  • outil de facturation ;
  • service de support ;
  • prestataire de sécurité ou de lutte contre la fraude ;
  • autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

6. Conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée et au respect des obligations légales. Le RGPD impose un principe de conservation limitée.

Adaptez les durées réelles utilisées par votre entreprise, par exemple :

  • compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis [DURÉE] ;
  • commandes et factures : durée légale applicable ;
  • demandes de support : [DURÉE] ;
  • prospection commerciale : [DURÉE] après le dernier contact ;
  • journaux techniques : [DURÉE].

7. Droits des utilisateurs

Selon la réglementation applicable, l’utilisateur peut demander :

  • l’accès à ses données ;
  • leur rectification ;
  • leur effacement ;
  • la limitation du traitement ;
  • leur portabilité ;
  • son opposition à certains traitements ;
  • le retrait de son consentement.

Ces droits peuvent être exercés à l’adresse :

[E-MAIL RGPD]

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

L’utilisateur peut également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Le site peut utiliser :

  • des cookies nécessaires au panier et à la connexion ;
  • des cookies de mesure d’audience ;
  • des cookies publicitaires ;
  • des cookies de services tiers.

Les cookies non indispensables nécessitent généralement un consentement préalable. Le refus doit être aussi accessible que l’acceptation, et le visiteur doit pouvoir modifier son choix.

Ajoutez un bouton permanent :

Gérer mes préférences de cookies

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. La CNIL recommande notamment de sécuriser les échanges et l’identité du site.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour. La date de la dernière modification est indiquée en haut de la page.