Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation du site
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
1. Éditeur du site
Le site MyCDKey.fr est édité et exploité par :
Dénomination sociale : MyCDKey LTD
Forme juridique : Private Limited Company (Ltd), société constituée au Royaume-Uni
Adresse du siège social : 525 Ocean Boulevard, Blackpool, Lancashire, FY4 1EZ, Royaume-Uni
E-mail : contact@mycdkey.fr
Téléphone : +33 6 25 17 08 67
Le service client est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les délais de réponse peuvent varier selon la nature et le volume des demandes.
2. Objet
Les présentes conditions d’utilisation encadrent l’accès au site MyCDKey.fr ainsi que son utilisation.
Toute commande effectuée sur le site est également soumise aux Conditions générales de vente, à la Politique de confidentialité et à la Politique de remboursement publiées sur MyCDKey.fr.
L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions par l’utilisateur.
3. Accès au site
Le site est normalement accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Son accès peut néanmoins être temporairement interrompu ou limité, notamment en raison :
d’opérations de maintenance ;
de mises à jour techniques ou de sécurité ;
de dysfonctionnements techniques ;
de problèmes affectant les prestataires d’hébergement ou de paiement ;
d’événements indépendants de la volonté de MyCDKey.
MyCDKey met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site, sans pouvoir garantir une accessibilité permanente, continue ou totalement exempte d’erreurs.
ex 4. Compte client
Lorsqu’un compte client est créé, l’utilisateur est responsable :
de l’exactitude des informations communiquées ;
de la mise à jour de ses coordonnées ;
de la confidentialité de ses identifiants de connexion ;
des actions effectuées depuis son compte, sauf utilisation frauduleuse ne lui étant pas imputable.
L’utilisateur doit informer immédiatement MyCDKey à l’adresse contact@mycdkey.fr lorsqu’il constate une utilisation non autorisée ou suspecte de son compte.
MyCDKey peut suspendre temporairement un compte lorsqu’une activité frauduleuse, abusive ou susceptible de compromettre la sécurité du site est raisonnablement suspectée.
5. Utilisation autorisée
Il est notamment interdit :
d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou trompeuses ;
de transmettre volontairement des informations fausses lors d’une commande ;
de passer une commande en utilisant un moyen de paiement sans autorisation ;
de tenter d’accéder sans autorisation aux serveurs, comptes, données ou systèmes informatiques du site ;
de perturber, surcharger ou compromettre le fonctionnement ou la sécurité du site ;
d’introduire un virus, un logiciel malveillant ou tout autre code nuisible ;
de copier, reproduire, extraire ou exploiter les contenus propres à MyCDKey sans autorisation ;
d’utiliser des outils automatisés pour extraire massivement les données du site ;
de revendre ou transférer un produit lorsque les conditions de sa licence ou la législation applicable l’interdisent.
MyCDKey se réserve le droit de limiter ou de suspendre l’accès au site en cas de violation des présentes conditions, sans préjudice des autres recours disponibles.
6. Informations relatives aux produits
MyCDKey s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles de chaque produit de manière claire, exacte et actualisée.
Avant de commander, le client doit notamment vérifier :
la compatibilité du produit avec son appareil et son système d’exploitation ;
la version du logiciel ;
la langue disponible ;
le nombre d’appareils autorisés ;
le territoire ou la région d’activation ;
la durée éventuelle de validité ;
le type de licence annoncé ;
les conditions particulières d’installation et d’activation.
Les photographies, illustrations, logos, emballages et représentations visuelles sont fournis à titre informatif. Ils ne signifient pas qu’un emballage, un disque, une clé USB ou un autre support physique sera livré.
Sauf indication contraire sur la fiche produit, les produits sont fournis exclusivement sous forme numérique.
7. Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, structures, mises en page, créations visuelles et contenus originaux appartenant à MyCDKey sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.
Microsoft, Windows, Microsoft 365, Office, Word, Excel, PowerPoint et les autres marques ou noms de produits mentionnés appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Sauf indication officielle, expresse et vérifiable, MyCDKey ne se présente pas comme un partenaire, un représentant ou un revendeur officiellement agréé par Microsoft.
8. Responsabilité
MyCDKey demeure responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles et des garanties qui ne peuvent être exclues ou limitées par la législation applicable.
Sous réserve de ces obligations, MyCDKey ne pourra être tenue responsable d’un dysfonctionnement résultant exclusivement :
d’un appareil ou d’un système non compatible avec les caractéristiques clairement annoncées avant la commande ;
du non-respect des instructions d’installation ou d’activation ;
d’une modification non autorisée du logiciel ou du système de l’utilisateur ;
de l’utilisation d’un logiciel piraté, altéré ou provenant d’une source non fiable ;
d’informations incorrectes fournies par le client ;
d’une utilisation du produit contraire aux conditions de la licence ;
d’une panne ou interruption provenant d’un service tiers sur lequel MyCDKey n’exerce aucun contrôle raisonnable.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n’exclut les droits impératifs dont bénéficie un consommateur en vertu de la législation applicable.
9. Liens et services externes
Le site peut contenir des liens vers des sites, logiciels, plateformes ou services exploités par des tiers.
MyCDKey ne contrôle pas systématiquement le contenu, la disponibilité, la sécurité ou les pratiques de confidentialité de ces services externes.
L’accès à un service tiers peut être soumis aux propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité de son exploitant.
La présence d’un lien externe ne constitue pas nécessairement une recommandation, une approbation ou un partenariat avec le service concerné.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées par l’intermédiaire du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur MyCDKey.fr.
Cette politique précise notamment :
les catégories de données collectées ;
les finalités du traitement ;
les bases juridiques utilisées ;
les destinataires éventuels des données ;
les durées de conservation ;
les droits des personnes concernées ;
les modalités permettant d’exercer ces droits.
Pour toute question relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter MyCDKey à l’adresse contact@mycdkey.fr.
11. Modification des conditions
MyCDKey peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte notamment :
d’une évolution légale ou réglementaire ;
d’une modification des fonctionnalités du site ;
d’une évolution technique ou de sécurité ;
d’un changement affectant l’organisation ou les services proposés.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.
La version applicable à l’utilisation du site est celle publiée au moment de la consultation. Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de cette commande.
12. Réclamations
Pour toute question ou réclamation, le client est invité à contacter en priorité le service client :
E-mail : contact@mycdkey.fr
Téléphone : +33 6 25 17 08 67
Disponibilité : 24h/24 et 7j/7
Adresse postale : MyCDKey LTD, 525 Ocean Boulevard, Blackpool, Lancashire, FY4 1EZ, Royaume-Uni
Afin de faciliter le traitement de la demande, le client doit communiquer, dans la mesure du possible :
son numéro de commande ;
l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
le nom du produit concerné ;
une description précise du problème ;
une capture d’écran du message d’erreur, le cas échéant.
Le client ne doit jamais transmettre son mot de passe, son cryptogramme bancaire, ses coordonnées bancaires complètes ou ses codes de sécurité.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont interprétées conformément aux règles légales applicables à la relation entre MyCDKey LTD et l’utilisateur.
Lorsque l’utilisateur agit en qualité de consommateur, aucune disposition des présentes conditions ne le prive des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation de son pays de résidence lorsque celle-ci est applicable.
En cas de différend, le client est invité à rechercher en priorité une solution amiable en contactant le service client de MyCDKey.
À défaut de résolution amiable, le différend pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Aucune disposition des présentes conditions n’impose au consommateur de saisir exclusivement une juridiction située au Royaume-Uni ou éloignée de son lieu de résidence lorsque les règles applicables lui permettent de saisir une autre juridiction compétente.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions :
MyCDKey LTD
525 Ocean Boulevard
Blackpool, Lancashire, FY4 1EZ
Royaume-Uni
E-mail : contact@mycdkey.fr
Téléphone : +33 6 25 17 08 67
Service client : 24h/24 et 7j/7